PODFY QR-Meldungen · Büro und Gastronomie
Ein schnellerer Weg,
Störungen an Kaffeemaschinen zu melden.
Wenn die Kaffeemaschine im dritten Stock ausfällt, merken es zehn Leute und niemand meldet es, oder fünf Leute mailen dem Facility Management über "die Maschine". Ein QR-Code an jeder Maschine liefert eine klare Meldung mit der richtigen Maschine und dem Standort.
"Die Kaffeemaschine ist kaputt" ist kein brauchbares Ticket.
Servicedienstleister für Kaffeemaschinen betreuen Hunderte Maschinen in Büros, die sie nicht selbst führen. Facility Manager bekommen vage Nachrichten und leiten sie weiter, und der Techniker muss trotzdem herausfinden, welche Maschine es ist und was wirklich nicht stimmt.
Mit PODFY QR-Meldungen trägt jede Maschine einen eigenen QR-Code. Mitarbeitende scannen ihn, wählen das Problem und senden. Der Servicedienstleister oder das Facility-Team erhält eine Meldung mit Maschine und Standort, oft mit einem Foto des Displays.
PODFY stellt keine Diagnose und plant keine Wartung. Es sorgt dafür, dass die Meldung vollständig bei den richtigen Personen ankommt.
- Ein QR-Code pro Maschine, inklusive Standort
- Kategorien für Wasser, Bohnen, Reinigung und Lecks
- Foto des Fehlerdisplays
- Meldungen an Servicedienstleister, Facility oder beide
- Ihr Branding oder das Ihres Kunden auf dem Formular
- Historie pro Maschine und pro Gebäude
So setzen Teams es ein
Anwendungsfall 01
Servicedienstleister
Meldungen von jedem Kundenstandort kommen mit Maschine und Standort an, damit der Techniker mitbringt, was nötig ist.
Anwendungsfall 02
Facility Manager
Eine klare Meldung statt fünf E-Mails und ein Überblick, wie oft jede Maschine ausfällt.
Anwendungsfall 03
Betreiber mit mehreren Standorten
Hotels, Campusse und Büroportfolios sehen alle Maschinen und Meldungen in einem Portal.
So starten Sie
Objektliste rein, Aufkleber raus
- Laden Sie die Vorlage herunter und tragen Sie Objektnummern, Namen und Standorte ein, oder exportieren Sie sie aus Ihrem eigenen System.
- Laden Sie sie in PODFY hoch. Jede Objektnummer wird zur Referenz hinter einem eigenen QR-Code.
- Drucken Sie die Aufkleber. Einer pro Objekt, mit Ihrem Logo und Ihrem eigenen Text, zum Beispiel "Störung an der Kaffeemaschine? Scannen Sie mich".
- Aufkleben und fertig. Meldungen kommen mit dem Objekt bereits erkannt an.
FAQ
Fragen zu Kaffeemaschinen
Können Meldungen an den Servicedienstleister und unser Facility-Team gehen?
Ja. Jede Meldung kann an mehrere Adressen gemailt werden, etwa an den Servicedesk des Dienstleisters und Ihr eigenes Facility-Postfach.
Kann das Formular das Branding unseres Kunden tragen?
Ja. Wie bei den Lieferlinks von PODFY zeigt das Meldeformular das Logo und die Farben, die Sie wählen.
Ist ein Foto Pflicht?
Das entscheiden Sie. Pro QR-Formular legen Sie fest, ob ein Foto Pflicht, optional oder ausgeschaltet ist.
Können Meldungen direkt in unser Ticket- oder Wartungssystem gehen?
Ja. Meldungen gehen per E-Mail an die Personen, die Sie wählen, mit Routing nach Standort oder Kategorie, und per Webhook in Ihr Ticket-, Wartungs- oder Auftragssystem. Mit der offenen API rufen Sie Meldungen ab und aktualisieren ihren Status aus Ihren eigenen Tools.
PODFY QR-Meldungen
Weitere Anwendungsfälle
Vending
Verkaufsautomaten
Kunden melden ein festsitzendes Produkt, ein leeres Fach oder ein Zahlungsproblem direkt am Automaten.
Mehr erfahren →Büroausstattung
Drucker und Kopierer
Mitarbeitende melden Papierstau, Toner und Fehlercodes mit einem Foto des Displays, pro Gerät.
Mehr erfahren →Facility Services
Sanitärräume und Reinigung
Besucher melden eine verstopfte Toilette, fehlendes Papier oder ein Leck, damit dort gereinigt wird, wo es nötig ist.
Mehr erfahren →Sehen Sie es mit Ihren
eigenen Kaffeemaschinen.
Eine 15-minütige Demo mit Ihren Objekttypen, Kategorien und Ihrem Aufklebertext.