PODFY QR-meldingen · Elektrisch laden
Laat bestuurders
laadpaalproblemen in seconden melden.
Een bestuurder bij een laadpaal die niet start, heeft meestal twee opties: een supportlijn bellen of wegrijden. Met een QR-code op elke laadpaal meldt hij het probleem in seconden en weet uw serviceteam precies om welke laadpaal en connector het gaat.
Monitoring ziet de laadpaal. Bestuurders zien het probleem.
Monitoring van laadpunten vertelt u of een laadpaal online is. Het vertelt niet altijd dat een kabel beschadigd is, dat een scherm onleesbaar is in de zon of dat een laadpas steeds wordt geweigerd. De bestuurder bij de laadpaal weet het wel, en heeft meestal geen makkelijke manier om het te melden.
PODFY QR-meldingen geeft elke laadpaal, en als u wilt elke connector, een eigen QR-code. De bestuurder kiest wat er mis is, kan een foto toevoegen en verstuurt. Uw team krijgt een melding met station, connector en tijdstip, per e-mail of direct in uw servicetool.
Meldingen van bestuurders vullen uw monitoring en supportlijn aan. Ze vervangen geen van beide.
- Melden per laadpaal of per connector
- Categorieën voor starten, connector, display en betalen
- Foto van een beschadigde kabel of scherm
- Meldingen naar uw servicedesk of onderhoudspartner
- Webhook naar uw ticketsysteem
- Historie per laadpaal om terugkerende storingen te zien
Zo zetten teams het in
Toepassing 01
Storingen die monitoring niet ziet
Fysieke schade, een ontbrekende afdekkap of een onleesbaar display, gemeld door de bestuurder die het zag.
Toepassing 02
Hulp voor onderhoudspartners
Een melding met station en connector laat de partner bij het eerste bezoek het juiste onderdeel meenemen.
Toepassing 03
Terugkerende problemen per locatie
De historie per laadpaal laat zien welke locaties steeds dezelfde klacht opleveren.
Zo begint u
Uw objectenlijst erin, stickers eruit
- Download het sjabloon en vul uw objectnummers, namen en locaties in, of exporteer ze uit uw eigen systeem.
- Upload het in PODFY. Elk objectnummer wordt de referentie achter een eigen QR-code.
- Print de stickers. Eén per object, met uw logo en uw eigen tekst, bijvoorbeeld "Laadpaal stuk? Scan mij".
- Plakken en klaar. Meldingen komen binnen met het object al herkend.
Veelgestelde vragen
Vragen over laadpalen
Vervangt dit onze monitoring van laadpunten?
Nee. Monitoring vertelt of een laadpaal online is. Meldingen van bestuurders voegen toe wat monitoring niet ziet, zoals fysieke schade of betaalproblemen. Samen werken ze het best.
Kunnen we per connector melden?
Ja. Geef een hele laadpaal één QR-code, of elke connector een eigen code zodat de melding al zegt welke het is.
Hebben melders een app of account nodig?
Nee. Ze scannen de QR-code met hun telefooncamera en het formulier opent in de browser. Geen app, geen inlog, geen account.
Kunnen meldingen direct in ons ticket- of onderhoudssysteem komen?
Ja. Meldingen worden gemaild naar de mensen die u kiest, gerouteerd per locatie of categorie, en per webhook naar uw ticket-, onderhouds- of werkordersysteem gestuurd. Met de open API haalt u meldingen op en werkt u hun status bij vanuit uw eigen tools.
PODFY QR-meldingen
Meer toepassingen
Logistiek
Pakketkluizen
Ontvangers melden een deur die niet opengaat, een beschadigd vak of een ontbrekend pakket, per kluis.
Bekijk hoe →Objecten in het veld
Apparatuur op afstand
Medewerkers en aannemers leggen schade of een storing vast aan apparatuur verspreid over veel locaties.
Bekijk hoe →Gemeente en openbare ruimte
Afvalcontainers
Bewoners melden een volle of beschadigde container, of afval ernaast, per locatie.
Bekijk hoe →Bekijk het met uw
eigen laadpalen.
Een demo van 15 minuten met uw objecttypes, categorieën en stickertekst.