PODFY QR-meldingen · Logistiek
Gaat een kluis niet open?
Laat het ter plekke melden.
Een ontvanger voor een kluis die niet opengaat, kan niemand iets vragen. Een koerier die een beschadigd vak ziet, rijdt door naar de volgende stop. Een QR-code op elke kluis maakt van beide momenten een melding, met kluis en vak al bekend.
Kluizen zijn onbemand. Problemen niet.
Netwerken van pakketkluizen groeien snel en staan op stations, bij supermarkten en in woonwijken. Als een deur klemt of een scherm uitvalt, belt de ontvanger de klantenservice van de vervoerder, die de kluis ook niet kan zien, en krijgt de monteur een vaag ticket.
PODFY QR-meldingen plaatst een QR-code op elke kluisunit, en als u wilt op elk vak. Ontvangers en koeriers melden in seconden wat er mis is. Uw operationele team ziet de kluis, het vak en het tijdstip, en kan de juiste monteur sturen.
PODFY routeert de melding. Pakkettracering en claims van klanten blijven in uw eigen systemen.
- QR-code per kluis of per vak
- Categorieën voor deuren, schermen, codes en schade
- Meldingen van ontvangers en koeriers
- Webhook naar uw field-service-tool
- Historie per kluislocatie
- Gebouwd op het logistieke platform van PODFY
Zo zetten teams het in
Toepassing 01
Ontvangers die vastlopen bij de kluis
Een duidelijke melding in plaats van een supportgesprek dat de kluis niet kan zien.
Toepassing 02
Koeriers onderweg
Schade of een volle kluis gemeld tijdens de aflevering, zonder de rit te onderbreken.
Toepassing 03
Onderhoud van het netwerk
De historie per locatie laat zien welke kluizen aandacht of vervanging nodig hebben.
Zo begint u
Uw objectenlijst erin, stickers eruit
- Download het sjabloon en vul uw objectnummers, namen en locaties in, of exporteer ze uit uw eigen systeem.
- Upload het in PODFY. Elk objectnummer wordt de referentie achter een eigen QR-code.
- Print de stickers. Eén per object, met uw logo en uw eigen tekst, bijvoorbeeld "Probleem met de kluis? Scan om te melden".
- Plakken en klaar. Meldingen komen binnen met het object al herkend.
Veelgestelde vragen
Vragen over pakketkluizen
Kunnen we per vak melden?
Ja. Eén code per kluisunit is voor de meeste netwerken genoeg, maar vakken kunnen een eigen code krijgen zodat de melding precies zegt welke deur.
Kunnen koeriers dezelfde QR-code gebruiken?
Ja. Iedereen kan hem scannen; u kunt een categorie toevoegen die alleen koeriers gebruiken, zoals "kluis vol".
Hebben melders een app of account nodig?
Nee. Ze scannen de QR-code met hun telefooncamera en het formulier opent in de browser. Geen app, geen inlog, geen account.
Kunnen meldingen direct in ons ticket- of onderhoudssysteem komen?
Ja. Meldingen worden gemaild naar de mensen die u kiest, gerouteerd per locatie of categorie, en per webhook naar uw ticket-, onderhouds- of werkordersysteem gestuurd. Met de open API haalt u meldingen op en werkt u hun status bij vanuit uw eigen tools.
PODFY QR-meldingen
Meer toepassingen
Vloot en logistiek
Trailers en containers
Chauffeurs en terreinmedewerkers melden schade, verlichting of koelproblemen aan trailers en containers bij de overdracht.
Bekijk hoe →Elektrisch laden
Laadpalen
Bestuurders melden een laadpaal die niet start, een beschadigde connector of een betaalprobleem, per connector.
Bekijk hoe →Vending
Verkoopautomaten
Klanten melden een vastgelopen product, een leeg vak of een betaalprobleem bij de automaat zelf.
Bekijk hoe →Bekijk het met uw
eigen pakketkluizen.
Een demo van 15 minuten met uw objecttypes, categorieën en stickertekst.