PODFY QR-meldingen · Kantoor en horeca
Een snellere manier om
storingen aan koffiemachines te melden.
Als de koffiemachine op de derde verdieping stopt, merken tien mensen het en meldt niemand het, of mailen vijf mensen facilitair over "de machine". Een QR-code op elke machine geeft één duidelijke melding met de juiste machine en locatie.
"De koffiemachine is stuk" is geen bruikbaar ticket.
Serviceleveranciers van koffiemachines onderhouden honderden machines in kantoren die ze niet zelf beheren. Facilitair managers krijgen vage berichten en sturen ze door, en de monteur moet nog steeds uitzoeken welke machine het is en wat er echt mis is.
Met PODFY QR-meldingen heeft elke machine een eigen QR-code. Een medewerker scant hem, kiest het probleem en verstuurt. De serviceleverancier of het facilitaire team krijgt een melding met machine en locatie, vaak met een foto van het display.
PODFY stelt geen diagnose en plant geen onderhoud. Het zorgt dat de melding compleet bij de juiste mensen komt.
- Eén QR-code per machine, inclusief locatie
- Categorieën voor water, bonen, reinigen en lekkage
- Foto van het foutscherm
- Meldingen naar de serviceleverancier, facilitair of beide
- Uw huisstijl of die van uw klant op het formulier
- Historie per machine en per gebouw
Zo zetten teams het in
Toepassing 01
Serviceleveranciers
Meldingen van elke klantlocatie komen binnen met machine en locatie, zodat de monteur meeneemt wat nodig is.
Toepassing 02
Facilitair managers
Eén duidelijke melding in plaats van vijf e-mails, en zicht op hoe vaak elke machine uitvalt.
Toepassing 03
Organisaties met meerdere locaties
Hotels, campussen en kantoorportefeuilles zien alle machines en meldingen in één portaal.
Zo begint u
Uw objectenlijst erin, stickers eruit
- Download het sjabloon en vul uw objectnummers, namen en locaties in, of exporteer ze uit uw eigen systeem.
- Upload het in PODFY. Elk objectnummer wordt de referentie achter een eigen QR-code.
- Print de stickers. Eén per object, met uw logo en uw eigen tekst, bijvoorbeeld "Storing aan de koffiemachine? Scan mij".
- Plakken en klaar. Meldingen komen binnen met het object al herkend.
Veelgestelde vragen
Vragen over koffiemachines
Kunnen meldingen naar zowel de serviceleverancier als ons facilitaire team?
Ja. Elke melding kan naar meerdere adressen worden gemaild, bijvoorbeeld de servicedesk van de leverancier en uw eigen facilitaire mailbox.
Kan het formulier de huisstijl van onze klant dragen?
Ja. Net als bij de afleverlinks van PODFY toont het meldformulier het logo en de kleuren die u kiest.
Is een foto verplicht?
Dat bepaalt u. Per QR-formulier kiest u of een foto verplicht, optioneel of uitgeschakeld is.
Kunnen meldingen direct in ons ticket- of onderhoudssysteem komen?
Ja. Meldingen worden gemaild naar de mensen die u kiest, gerouteerd per locatie of categorie, en per webhook naar uw ticket-, onderhouds- of werkordersysteem gestuurd. Met de open API haalt u meldingen op en werkt u hun status bij vanuit uw eigen tools.
PODFY QR-meldingen
Meer toepassingen
Vending
Verkoopautomaten
Klanten melden een vastgelopen product, een leeg vak of een betaalprobleem bij de automaat zelf.
Bekijk hoe →Kantoorapparatuur
Printers en kopieerapparaten
Medewerkers melden papierstoringen, toner en foutcodes met een foto van het display, per apparaat.
Bekijk hoe →Facilitaire dienstverlening
Toiletten en schoonmaak
Bezoekers melden een verstopt toilet, geen papier of een lekkage, zodat er schoongemaakt wordt waar het nodig is.
Bekijk hoe →Bekijk het met uw
eigen koffiemachines.
Een demo van 15 minuten met uw objecttypes, categorieën en stickertekst.